🧭 Changer de message sans trahir son ADN

Réaligner sa communication avec ce qu’on devient… sans perdre ce qu’on est

« On ne peut pas faire comme si de rien n’était… mais on ne veut pas non plus renier ce qu’on a toujours été. »

Voici le dilemme que vivent beaucoup de dirigeants en février.
Leur entreprise a changé, leur environnement aussi. Il faut adapter les messages. Mais comment éviter de se renier ? Comment faire évoluer son positionnement sans créer de rupture de cohérence ou de confiance ?

🧠 Le cerveau humain détecte l’incohérence avant le message

En neurosciences, on sait que le cerveau traite en priorité l’émotion et la cohérence du message avant même son contenu rationnel :

• Si le message ne colle pas au vécu, il est ignoré (effet de “dissonance”)
• S’il sonne faux, le cerveau active la méfiance
• S’il est trop abrupt ou contradictoire avec l’ADN perçu, la confiance est rompue

🧠 D’après l’Edelman Trust Barometer, 68 % des collaborateurs et clients ne font confiance qu’aux marques qui assument clairement leur transformation.

🎯 3 erreurs à éviter quand on veut faire évoluer son discours

❌ Le changement brutal (rebranding express, storytelling artificiel)

Les clients sentent la manipulation → perte de crédibilité

❌ Le double discours (interne/externe)

Créer un décalage entre ce qui est dit en vitrine et ce qui se vit en coulisses

❌ Le silence

Pas de communication = suspicion + fabrication de récits “à la place”

✅ 3 clés pour réaligner votre message avec puissance (et respect)

🔍 1. Revenir à l’intention

Pas besoin de tout réécrire. Il faut retourner au “pourquoi”.
Qu’avez-vous voulu apporter à vos clients à l’origine ? Cela reste probablement valable.

🧠 2. Partager l’évolution

Assumez le changement. Expliquez-le.
Utilisez une narration transparente : “voici ce qu’on a vécu → ce qu’on a appris → ce qu’on veut construire”.

🎯 3. Créer un message-pivot

Un message clair, sincère, qui relie l’avant et l’après.
Ce message doit :

• Créer de la continuité (on ne renie pas)
• Montrer une progression (on évolue)
• Donner un cap partagé

🔄 Exemple de repositionnement fluide

Avant : “Experts en logistique industrielle”
Après : “Nous fluidifions la chaîne entre votre production et vos clients, même en contexte incertain.”

Même promesse, plus incarnée, plus connectée à l’époque, plus rassurante.

💡 En pratique

1. Faites relire votre message de marque à un client fidèle
2. Analysez ce qui semble flou, désaligné, dépassé
3. Reformulez votre “pitch dirigeant” en 3 phrases :
   • D’où on vient
   • Où on est
   • Où on veut aller

🧰 Les bons outils pour clarifier votre message

🎧 Podcast – Se projeter : redéfinir sa vision et son cap
Un échange stratégique pour revisiter son ADN et poser un nouveau récit d’entreprise
🔗 https://lnk.neo-vista.fr/b1d427d9

📘 Livre blanc – L’été : une opportunité stratégique
Parce que toute stratégie de communication se construit avec une vision… pas dans la précipitation.
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