Fiche technique, Formation : Maîtriser l’art du feedforward
Formation : « Maîtriser l’art du feedforward »
Rendre vos managers autonomes sur le feedforward : comprendre pourquoi le feedback braque, s’approprier la méthode en 3 temps, s’entraîner sur leurs cas réels.
Objectif
Rendre vos managers autonomes sur le feedforward : comprendre pourquoi le feedback braque, s’approprier la méthode en 3 temps, s’entraîner sur leurs cas réels.
Problématiques traitées
- Des managers qui évitent les sujets difficiles
- Des feedbacks vécus comme des reproches
- Des non-dits qui créent des tensions
- Des entretiens qui finissent en justification ou en silence
Lecture neuroscientifique
Pourquoi ça coince : en situation hiérarchique, le feedback critique est traité par le cerveau comme une menace sociale (modèle SCARF), l’amygdale prend la main, le cortex préfrontal se déconnecte, l’apprentissage devient impossible. Le feedforward parle du futur : il active la projection positive et le cortex préfrontal (motivation, changement).
La méthode NéoVista, déroulé
- Décrypter le mécanisme de menace et la sécurité psychologique
- La méthode feedforward en 3 temps (observer un fait → projeter le futur → co-construire 2 pistes)
- Transformer « tu aurais dû » en « la prochaine fois, et si… »
- Cadrer un entretien court, concret, sans justification
- Entraînement sur des cas réels apportés par les participants
Outils utilisés
- Grille feedforward en 3 temps
- Banque de tournures (du jugement à la projection)
- Trame d’entretien 1:1 feedforward
Livrable : La méthode feedforward complète + le kit de démarrage du manager
Résultats attendus
- Court terme : les managers osent aborder un sujet repoussé
- Moyen terme : des entretiens qui débouchent sur des pistes, pas sur des tensions
- Long terme : des équipes qui progressent et demandent du feedback
Modalités
Intra-entreprise, 1 à 2 jours, groupes de 6 à 12 managers. Tarifs benchmarkés marché (formation intra premium 1 000–2 000 €/j), à valider par Chris.
Facteurs clés de succès
- Engagement de la ligne managériale
- Cas réels (pas de cas fictifs)
- Un atelier de suivi pour ancrer (voir offre Ateliers)