📌 Fiche Flash : Le Modèle SCQA
🧠 Le Modèle SCQA : clarifiez, structurez, engagez
Qu’est-ce que SCQA ?
SCQA est une méthode de structuration du message développée par McKinsey pour aider les leaders à faire passer un message complexe de manière claire et convaincante.
S = Situation
C = Complication
Q = Question
A = Answer (réponse)
C’est un outil puissant pour les communicants, les RH, les managers et les dirigeants qui doivent convaincre, embarquer, rassurer ou faire comprendre rapidement un enjeu ou un plan d’action.
🌐 Exemple de structure SCQA appliquée
Situation : Notre entreprise a lancé une nouvelle offre il y a 6 mois avec une ambition forte sur le segment PME.
Complication : Malgré nos efforts de communication, les ventes stagnent et les équipes ne s’approprient pas l’offre.
Question : Comment pouvons-nous aligner notre stratégie commerciale et notre communication pour relancer la dynamique ?
Answer : En redéfinissant les cibles prioritaires, en renforçant les arguments de différenciation, et en formant les équipes à un pitch SCQA impactant.
🔄 Quand utiliser SCQA ?
| Contexte | Exemple d’usage |
|---|---|
| 📅 Présentation au COMEX | Pitch stratégique en 5 minutes |
| 💬 Communication RH | Expliquer un nouveau dispositif interne |
| 🚪 Plan de conduite du changement | Embarquer les équipes en contexte de transformation |
| 📈 Vente / Marketing | Structurer un argumentaire clair |
| 🏫 Formation | Guider les apprenants dans la construction de messages impactants |
🚀 Pourquoi SCQA est clé chez NéoVista ?
Parce que chez NéoVista, on croit qu’une stratégie sans clarté est une stratégie sans impact.
SCQA est un outil qu’on intègre dans :
- Nos formations en communication professionnelle
- Nos ateliers “Pitch RH”
- Nos coaching dirigeants pour clarifier leurs messages internes ou externes
- Nos accompagnements stratégiques sur les 4 piliers de NéoVista : Communication, Commercial, RH, Formation
✉️ Envie d’utiliser SCQA pour clarifier vos messages ? Contactez-nous pour créer vos propres pitchs SCQA !