Feedforward — Supports
« Je voudrais bien, mais je ne sais pas comment le dire. »
C’est souvent là que le feedback meurt : sur la peur de mal formuler.
Le problème, sur le terrain
Le premier feedforward est le plus dur. Sans support, chacun improvise — ou renonce.
Ce qui se passe dans le cerveau
Sous charge cognitive, on évite l’effort de formulation. Un script ou une grille réduit l’effort et la peur de mal dire : le geste devient accessible, donc il se répète.
Ce que ça coûte
- Le premier feedforward jamais formulé
- Aucun cadre commun
- Une pratique qui dépend de la bonne volonté
La bascule
Des supports prêts à l’emploi (scripts, grilles, trames) qui rendent le feedforward simple au quotidien.
Découvrez les supports qui abaissent le coût d’entrée du feedback.