Fiche technique — Formation : Maîtriser l’art du feedforward
Formation : « Maîtriser l’art du feedforward »
Rendre vos managers autonomes sur le feedforward : comprendre pourquoi le feedback braque, s’approprier la méthode en 3 temps, s’entraîner sur leurs cas réels.
Objectif
Rendre vos managers autonomes sur le feedforward : comprendre pourquoi le feedback braque, s’approprier la méthode en 3 temps, s’entraîner sur leurs cas réels.
Problématiques traitées
- Des managers qui évitent les sujets difficiles
- Des feedbacks vécus comme des reproches
- Des non-dits qui créent des tensions
- Des entretiens qui finissent en justification ou en silence
Lecture neuroscientifique
Pourquoi ça coince : en situation hiérarchique, le feedback critique est traité par le cerveau comme une menace sociale (modèle SCARF) — l’amygdale prend la main, le cortex préfrontal se déconnecte, l’apprentissage devient impossible. Le feedforward parle du futur : il active la projection positive et le cortex préfrontal (motivation, changement).
La méthode NéoVista — déroulé
- Décrypter le mécanisme de menace et la sécurité psychologique
- La méthode feedforward en 3 temps (observer un fait → projeter le futur → co-construire 2 pistes)
- Transformer « tu aurais dû » en « la prochaine fois, et si… »
- Cadrer un entretien court, concret, sans justification
- Entraînement sur des cas réels apportés par les participants
Outils utilisés
- Grille feedforward en 3 temps
- Banque de tournures (du jugement à la projection)
- Trame d’entretien 1:1 feedforward
Livrable : La méthode feedforward complète + le kit de démarrage du manager
Résultats attendus
- Court terme : les managers osent aborder un sujet repoussé
- Moyen terme : des entretiens qui débouchent sur des pistes, pas sur des tensions
- Long terme : des équipes qui progressent et demandent du feedback
Modalités
Intra-entreprise, 1 à 2 jours, groupes de 6 à 12 managers. Tarifs benchmarkés marché (formation intra premium 1 000–2 000 €/j) — à valider par Chris.
Facteurs clés de succès
- Engagement de la ligne managériale
- Cas réels (pas de cas fictifs)
- Un atelier de suivi pour ancrer (voir offre Ateliers)